ジョブ理論とはクリステンセン教授が提唱した理論で、「顧客が商品を購入する理由を明らかにして、解決策を提供する一連の考え方であり、顧客のニーズを論理的に把握するための手段」です。そんなジョブ理論のジョブの種類や、フレームワーク・事例を用いてわかりやすく説明します。
